Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragspartnerin

Diese Bedingungen gelten für alle Leistungen von Linn Niziak, Keramikatelier Kiel, Jungmannstraße 53, 24105 Kiel (im Folgenden „wir“).

Verbraucher ist, wer die Leistung zu Zwecken bestellt, die überwiegend weder der gewerblichen noch der selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Unsere Leistungen

Wir unterscheiden zwei Arten von Leistungen, weil für sie unterschiedliche Regeln gelten:

a) Leistungen mit festem Termin

• Platz im offenen Atelier
• Paint-&-Sip-Abende und andere Veranstaltungen
• Kurse

Gegenstand ist jeweils ein angeleitetes Erlebnis. Rohlinge, Farben, Glasur und Brand sind Bestandteil dieser Leistung und kein gesonderter Warenkauf.

b) Gruppen, Firmenevents und Feiern

Teamevents, Weihnachtsfeiern, Junggesellinnenabschiede, Kindergeburtstage und ähnliche Runden ab sechs Personen. Auf Wunsch halten wir das Atelier exklusiv frei, auch außerhalb der Öffnungszeiten. Auch das ist eine Leistung mit festem Termin.

c) Malboxen und Gutscheine

Die Malbox enthält Rohlinge, Farben und Werkzeug zum Bemalen zuhause. Das Glasieren und Brennen der zurückgebrachten Stücke ist im Preis enthalten und wesentlicher Bestandteil der Leistung.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung auf dieser Seite ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung an dich, eines abzugeben. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir deine Buchung oder Bestellung bestätigen, schriftlich, per E-Mail oder mündlich vor Ort.

Für das offene Atelier ohne Voranmeldung entsteht der Vertrag mit der Platzvergabe vor Ort.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich als Endpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Der Preis für Bemalkeramik richtet sich nach der Größe des Rohlings.

Zahlbar ist vor Ort per Karte oder in bar. Bei Gruppen ab sechs Personen und bei Firmenveranstaltungen können wir eine Anzahlung verlangen; deren Höhe nennen wir bei der Bestätigung.

5. Umbuchung und Stornierung bei Terminen

Für Leistungen mit festem Termin besteht kein Widerrufsrecht. Das folgt aus § 312g Absatz 2 Nummer 9 BGB: Bei Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, für die ein bestimmter Termin vorgesehen ist, ist der Widerruf ausgeschlossen, auch dann, wenn du online gebucht hast.

Stattdessen gelten diese Stornobedingungen:

• bis 48 Stunden vor dem Termin: kostenfrei, wir erstatten eine Anzahlung vollständig;
• zwischen 48 und 24 Stunden vorher: wir behalten 50 Prozent ein;
• weniger als 24 Stunden vorher oder bei Nichterscheinen: der volle Preis ist fällig.

Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist bis 48 Stunden vorher einmal kostenfrei möglich, soweit Plätze frei sind. Wird ein Kurs von uns abgesagt, erstatten wir den gezahlten Betrag vollständig.

6. Gruppen, Firmenevents und Feiern

Für Gruppen ab sechs Personen bestätigen wir den Termin schriftlich und nennen dabei die vereinbarte Personenzahl. Wir können eine Anzahlung von bis zu 30 Prozent verlangen.

Soll das Atelier exklusiv für eure Runde reserviert werden (also ohne andere Gäste), vereinbaren wir vorab eine Mindestteilnehmerzahl oder eine Pauschale. Welche von beiden gilt, hängt vom Wochentag und von der Uhrzeit ab; die Vereinbarung steht in der Bestätigung.

Weil wir für eure Runde Plätze und Personal blockieren, gelten hier eigene Fristen:

• bis 14 Tage vor dem Termin: kostenfrei, Anzahlung zurück;
• zwischen 14 und 7 Tagen: wir behalten die Anzahlung ein;
• weniger als 7 Tage vorher: 80 Prozent des vereinbarten Preises;
• bei Nichterscheinen: der volle Preis.

Erscheinen weniger Personen als vereinbart, rechnen wir bis zu zwei Personen weniger ohne Aufschlag ab. Darüber hinaus gilt die bestätigte Personenzahl. Mehr Personen als vereinbart können wir nur aufnehmen, wenn Plätze frei sind.

7. Widerrufsrecht bei Malboxen und Gutscheinen

Bestellst du als Verbraucher eine Malbox oder einen Gutschein im Fernabsatz (also online, telefonisch oder per E-Mail), steht dir ein vierzehntägiges Widerrufsrecht zu. Die Ausnahme aus Abschnitt 5 greift hier nicht, weil kein bestimmter Termin vereinbart ist.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht. Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast beziehungsweise hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Linn Niziak, Jungmannstraße 53, 24105 Kiel, E-Mail info@keramikatelier-kiel.de, Telefon +49 176 41933420) mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren. Du kannst dafür das unten stehende Muster verwenden, das ist aber nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Frist absendest.

Folgen des Widerrufs. Wenn du den Vertrag widerrufst, zahlen wir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen zurück. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung, es sei denn, wir vereinbaren ausdrücklich etwas anderes; Entgelte entstehen dir dadurch nicht. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du sie zurückgesandt hast.

Du hast die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen zurückzusenden oder zu übergeben. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Für einen Wertverlust musst du aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit und Funktionsweise nicht notwendig war: bemalte Rohlinge und angebrochene Farben können wir nicht mehr weitergeben.

Muster-Widerrufsformular

8. Die Malbox im Einzelnen

Die Malbox gibt es in drei Paketen, die sich in der Zahl der Rohlinge und im Zubehör unterscheiden. Welches Paket gilt, steht in der Bestätigung.

• Bring die bemalten Stücke innerhalb von vier Wochen zurück, damit wir sie brennen können.
• Pinsel, Schwamm und Unterlage sind Leihgaben und gehören mit der Box zurück.
• Farben sind verbraucht und müssen nicht zurück.
• Geht ein Rohling zuhause zu Bruch, ersetzen wir ihn zum Materialpreis, sag einfach Bescheid.

9. Brennen: was wir zusichern und was nicht

Wir glasieren und brennen mit der Sorgfalt eines Fachbetriebs. Keramik ist trotzdem ein Naturmaterial, das im Brand bei über 1000 Grad reagiert. Risse, Glasurfehler und in seltenen Fällen Bruch lassen sich nicht vollständig ausschließen, etwa durch Lufteinschlüsse im Ton, zu dick aufgetragene Farbe oder Restfeuchte.

Für solche Schäden haften wir nicht, soweit sie nicht auf einer Pflichtverletzung unsererseits beruhen. Wir stellen dir in diesem Fall einen gleichwertigen Rohling zum Materialpreis zur Verfügung, damit du es erneut versuchen kannst.

10. Wie dein Stück aussieht

Bemalte Keramik ist ein handwerkliches Einzelstück. Folgendes gehört dazu und ist die zwischen uns vereinbarte Beschaffenheit, also ausdrücklich kein Mangel:

• Farben verändern sich im Brand. Der gebrannte Ton weicht vom Farbton im Näpfchen ab, oft deutlich.
• Pinselstriche, Ansätze und Deckungsunterschiede bleiben sichtbar.
• Glasuren können feine Nadelstiche, kleine Bläschen oder ungleichmäßigen Glanz zeigen.
• Maße, Wandstärke und Standfläche der Rohlinge schwanken leicht.

Dass ein Ergebnis anders ausfällt als erhofft, ist deshalb kein Reklamationsgrund. Ein Mangel liegt vor, wenn wir beim Glasieren oder Brennen etwas falsch gemacht haben.

Prüfung bei der Abholung

Bitte sieh dir dein Stück an, solange du bei uns bist. Wir schauen gemeinsam drauf, und wenn etwas nicht stimmt, lösen wir es sofort, mit einem neuen Rohling zum Materialpreis, einem erneuten Brand oder einer Erstattung. Nach dem Verlassen des Ateliers lässt sich oft nicht mehr klären, ob ein Schaden von uns stammt oder vom Transport nach Hause.

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt. Sie lassen sich uns gegenüber nicht ausschließen und nicht verkürzen (§ 476 BGB).

11. Abholung und Aufbewahrung

Fertige Stücke sind in der Regel nach ein bis zwei Wochen abholbereit. Hast du uns eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer hinterlassen, melden wir uns, sobald dein Stück fertig ist. Ohne Kontaktdaten kannst du einfach vorbeischauen und nachfragen.

Wir bewahren fertige Stücke drei Monate lang auf. Danach dürfen wir sie verwerten oder entsorgen; liegen uns Kontaktdaten vor, benachrichtigen wir dich vorher.

12. Versand

Der Versand gebrannter Stücke ist in Vorbereitung und noch nicht buchbar. Sobald er startet, gilt Folgendes.

Wir prüfen jedes Stück vor dem Verpacken und verpacken bruchsicher. Den Versand übernimmt ein Dienstleister, den wir beauftragen.

Geht etwas auf dem Transportweg zu Bruch, kümmern wir uns darum: Du bekommst Ersatz, soweit möglich, sonst den Kaufpreis zurück. Melde den Schaden bitte zeitnah und schick uns ein Foto der Verpackung und des Stücks, das hilft uns bei der Klärung mit dem Versanddienstleister, ist aber keine Voraussetzung für deine Ansprüche.

Hinweis für die Prüfung: Beim Versand an Verbraucher trägt die Verkäuferin das Transportrisiko bis zur Übergabe (§ 475 Abs. 2 BGB). Eine Klausel, die Transportschäden auf die Kundschaft abwälzt, wäre unwirksam.

13. Kinder

Kinder bis einschließlich zwölf Jahre sind herzlich willkommen, müssen aber von einer erwachsenen Person begleitet werden. Die Aufsichtspflicht bleibt bei der Begleitperson. Bei Kindergeburtstagen vereinbaren wir vorab, wie viele Erwachsene dabei sind.

14. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (also solcher, deren Erfüllung den Vertrag überhaupt erst ermöglicht und auf die du vertrauen darfst) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Farben und Glasuren können Kleidung dauerhaft verfärben. Wir stellen Schürzen; für Kleidungsstücke haften wir nicht.

15. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben unberührt.

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag wirksam.